（上接第一版）首先自查自纠，结合医疗卫生行业九不准，制定自查自纠表格，要求各临床医技科室、各行政职能部门以科室为单位认真查找问题，看是否存在“生冷硬推拖”、庸懒散软、工作效率低下问题；是否存在上班迟到、下班早退现象；是否存在外出不请假、串岗聊天、上网玩手机玩游戏炒股等作风不实问题，查找问题不留死角，防止走过场，对查出的问题逐一剖析，找出原因，认真梳理分类，落实整改。

  其次医院党办、院办、医德医风办、人力资源部、门办五个部门组成督查组，通过定期不定期的方式进行督查，并用相机将不良行为记录下来，第一次通知自纠，第二次警告，如果第三次屡教不改者，其行为将在医院周会上通报。

  杜光说，严谨的态度、踏实的作风是医务人员能否履好职尽好责的基础，医务人员只有以严谨的态度、踏实的作风才能赢得患者的尊重和认同，才能在工作中更加细致、热情地服务患者，树立医院良好形象。

  患者来看病，门诊有医院行政职能部门副主任及以下职工组成青年志愿者义务导医，挂号窗口的工作人提前5至10分钟就位……转作风，树形象，惠患者行动已在医院门诊如火如荼开展。

  履职尽责工作要抓住关键，突出重点，回应市民关切。目前，医院针对履职尽责重点内容，结合医院实际工作设计问卷调查表，并向市民发放问卷调查表；设置举报电话，公开举报邮箱，在医院不同区域设立意见箱7个，及时听取群众意见，接受群众监督或举报。

  杜光介绍，下一步，医院将对群众比较关心的收费问题进一步进行规范，实现合理检查、合理收费，杜绝过度医疗。

  结合医院工作职能，医院将持续、深入开展各项特色活动，进一步改善医疗服务。目前，医务部已下发了进一步改善医疗服务的实施方案，护理部开展深入推进优质护理服务活动；门诊部结合智慧就医，开展微导诊服务，分时段预约挂号，改善门诊就医秩序；院团委开展行政职能部门义务导医活动；眼科开展免费白内障手术，把光明梦想送进千家万户；党办践行“三严三实”精神，开展基层义诊调研活动……

  杜光表示，加强履职尽责工作虽是医院阶段性的工作，但行风建设是长期性的任务，改善医疗服务是医院永无止境的追求，医院将建立长效机制，不断改进作风，提升服务，为广大患者提供更优、更好的医疗服务，有效满足人民群众日益增长的、多元化健康需求。