为进一步拓展服务渠道，快速响应客户服务诉求，构建全天候服务“网络”，通山县供电公司从制度、体系、协调、宣传、考核等方面扎实推进网格化服务工作。

  制订供电服务网格化管理建设实施方案、考核意见，形成“纵向联动、横向协同”的工作格局，真正将供电营业厅前移到社区、乡村；结合抢修网点布局、抄表区域、城区居民小区、农村行政村等因素，以台区为单位，将全县11个供电所1560个台区划分为143个网格，实行“网格包干制”，做到每格三员、每人定责，挂牌服务；对外加强与乡镇协同，设置网格监督员，对接政府网格平台。对内加强各部门协同，设置网格监督员、网格协管员、网格管理员，负责工作过程中的情况跟踪和意见反馈；加大宣传力度，在台区配变、电杆、表箱以及街道等明显位置，张贴、发放以24小时抢修服务电话、行风监督电话、服务投诉电话、供电所负责人电话、台区责任电工电话为主要内容的公示牌、联心服务卡；将供电服务“网格化”推进工作纳入营销工作考核体系，通过量化评价检验实施效果，根据评价结果进行奖惩。