2015年5月4日 星期
手机充电引火灾两地工商助维权

本报讯 通讯员李刚、杜文辉报道:“火灾无情毁家园,红盾维权联隽崇。”4月9日,崇阳县肖岭乡肖岭村10组村民舒小桥,向通城县工商局赠送锦旗,感谢该局对自己重建家园的有力支援。

今年3月25日,舒小桥将手机放在床头充电后外出作客,下午2点多返回家时,发现家中发生火灾,造成经济损失2万多元。

事故发生后,舒小桥来到崇阳县工商局申请维权,由于其手机是在通城县某营业厅购买,崇阳工商局通过湘鄂赣毗邻县(市、区)消费维权一体化网络,及时转送移至交通城县工商局办理。通城县工商局消保分局接到转办投诉案件后,通过现场勘察,确定起火原因,并提取了手机等相关物证封存备检。同时,通城县工商局还赶到销售手机的营业厅进行详细调查,并通知该品牌手机生产商迅速来处理。

4月7日,在通城工商局的协调下,该品牌手机生产商本着“消费者利益至上”的原则,同意一次性补偿舒小桥2万元。

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