【网民咨询】

  网民“奇客”反映：我家住在温泉城区淦河大道，过年后，一家人去外地，家中通电的只有电冰箱。4月份回来发现：2、3月份要交的电费，与之前两个月份差不多，会不会是电表走得不准了？该如何处理？

  【记者打听】

  昨日，记者拨通市供电公司95598客户服务热线了解到，如果客户怀疑供电企业安装的计费电能表不准时，有权向当地的供电营业厅提出校验申请。在客户交付验表费后，校验部门在5个工作日内上门进行验表，并出具相关的检验结果，通知客户。

  如计费电能表的误差合格，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许范围时，供电企业除退还验表费外，并应按国家有关规定退补电费。

  客户在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，验表结果确认后，再退补电费。      （记者 王莉）