社区名片：

  西大街社区成立于1965年，辖区面积约1.5平方公里，现有居民3013户、人口约7380人，分为9个居民小组。社区坚持把群众利益放在首位，不断提升服务水平，社区文明程度显著提高，先后获得“省敬老文明号”、“市人口普查先进单位”、“市先进妇女组织”、“咸安区先进单位”等称号。

  在咸安区永安办事处西大街社区，有一支由党员和大学生组成的志愿者队伍，对社区各项工作都热心参与。在这些志愿者眼里，75岁的郭庭珍老妈妈是他们的编外志愿者。

  “郭妈，当心台阶，有点滑，走慢点。”3日下午，在西大街社区，社区党支部书记卞隽杰搀扶着一位老妈妈走进了会议室，她就是郭庭珍。

  郭庭珍在西大街社区工作了30年，1997年退休后，依然为社区的大事小情奔忙，成了社区工作人员和志愿者口中共同的“郭妈妈”。

  记者留意到，郭庭珍右手还端着一杯冲好的药。“郭妈这两天胃病犯了，正在打针，即便这样，她昨天还冒着大雨跑到同心路社区，帮我们寻找一位服刑人员的亲属。”卞隽杰说。

  前几天，社区接到永安司法所的电话，西大街社区的一名服刑人员周某，在狱中想念家人，希望家人能去看看自己。

  周某已是数次入狱，伤透了家人的心，亲戚朋友也避之唯恐不及。几年前，周某父亲去世后，母亲被周某姐姐接到了外地居住，与周某彻底断了联系。

  如何寻找周某的家人？社区工作人员一时犯了愁，“找郭妈问问吧！”

  郭庭珍很上心，仔细回忆，终于想起来，周某有个舅舅好像居住在同心路社区，也许会有周某姐姐的联系方式。接着，郭庭珍冒雨坐车赶到同心路社区，四处打听，费了不少功夫，打探到了周某舅舅家。

  面对卞隽杰不住口的赞誉，郭庭珍笑着说：“在社区忙了一辈子，闲不下来，能做点就做点，再说，能帮一个坏人改过自新，也是一件好事呀！”

  郭庭珍是西后巷一组的组长，说起她，这一片的网格管理员徐满珍满是感激。

  徐满珍跟记者讲述了一件事：西河街公厕在改造之前，是西后巷几个组近百户居民共用的，收水费是个麻烦事。社区人手紧，抽不出专人收水费，郭庭珍便主动找到社区，接下了这个任务。当时她因为骨折打了钢板，就这样，还是坚持挨家挨户上门收了两年水费。

  郭庭珍连连摆手，“这也不是我一个人做的，居民组长、还有蛮热心的居民魏卓湛，都在帮忙收水费。”

  在社区副书记熊桂兰心里，郭庭珍天生一副热心肠，“居民有什么事，都会去找郭妈妈，她在社区工作过，对社区工作熟悉，又乐意为大家跑腿。”

  作为一个老社区，西大街社区空巢、孤寡老人多，因病致贫的人多，而社区仅有6名工作人员，加上8名网格管理员。能把社区工作打理得井井有条，多亏了郭庭珍这样的热心人以及志愿者的积极参与。记者了解到，社区为空巢孤寡老人建档，湖北科技学院外语学院志愿者定期上门，既为老人解了难，也缓解了社区工作的压力。

  卞隽杰告诉记者，下一步，社区将通过多种途径与一些义工组织联手，不断壮大志愿者队伍，更好、更快地为困难群体送去温暖和帮助。

  记者手记：

  采访中，郭庭珍对记者说，那些搞志愿服务的大学生伢们蛮好。她并没有意识到，这些年来，她的义务跑腿帮忙，正是一种志愿服务。

  社区工作正在逐步完善，人少事多是很多社区面临的共同问题。在这种情况下，发挥社区好人的作用，借助志愿团体、义工组织的力量，是搞好社区工作的一种行之有效的方法。