2015年3月11日 星期
崇阳推行“三位一体”模式
探索消费维权新机制

  本报讯  特约记者锦阳、通讯员王进报道:2015年消费主题,“携手共治 畅享消费”。3月6 日上午,由崇阳县工商局发起建立工商维权、司法保障、新闻宣传三位一体的消费维权协作机制备忘录,创新消费维权新格局,严厉打击假冒伪劣商品、侵害消费者权益的行为,更加有力化解消费矛盾和纠纷。

  三位一体的消费维权协作新机制,由县工商局、县司法局、县新闻宣传中心组成。3家单位既要明确职责分工,又要充力合作,形成默契。

  县工商局,依据《消法》和相关法律法规,充分发挥在维护消费者合法权益中的主导作用,充分利用12315投诉举报平台,开展打假治劣,消费维权,消费调解工作;及时与司法、新闻宣传单位沟通联系通报相关工作,负责组建消费维权专班,统一指挥协调消费维权工作。

  县司法局,组织资深执业律师志愿者成立12315法律援助工作机构,向消费者提供法律咨询服务,解答消费者提出的各种法律问题,对热点消费维权事件和问题提供法律意见,免费代理诉讼。

  县新闻宣传中心,抽调优秀记者成立维权报道组与县工商局保持无缝对接,对重大投诉案件进行现场跟踪采访,对侵权典型案例跟踪曝光,对抽检的质量问题发布消费警示,按期制作12315在行动栏目,充分发挥舆论的导向作用,强化社会责任,营造良好消费氛围。

  据了解,三位一体的消费维权协作机制剑指6大类案件:强制消费,利用职权滥收费用案,虚假骗销,欺诈消费者案,热点、难点投诉、群体投诉案,公共服务行业有较大影响力投诉案,单个侵权涉及金额较大的或造成损失较大的案件,市场抽检发现较为典型的产品质量案件。

2015年3月11日 星期

第09版:崇阳周刊 上一版3  4下一版