新春伊始，是时候重新整理一下您的保单。近期，咸安一名新华保险客户通过微信公众账号“新华保险”，就体验到了推出创新功能——保单微信分类查，只要关注“新华保险”官方微信并通过身份验证，客户即可在“保单查询”功能中，分类查询其名下所有4份保单，并对保单险种全面盘点，方便他及时整理完善自身及家庭保障。

  新华保险应用科技手段创新客户服务内容，打造了APP、微信、网站、电话、短信、邮件服务的六大电子化服务平台。官方微信自2014年9月上线，实现了包括保单查询、续期服务、理赔报案、卡单激活、信息资讯在内的五大类全方位互动保单服务。截至目前，关注粉丝已达20万余名，各类服务使用量20多万次。在线坐席服务自2014年11月全新上线，每天服务时长达12小时，已为超过3万余名客户提供了及时准确的服务响应。

  按照保险产品不同的功能，新华保险微信号把客户的保单分为保障、养老、健康、储蓄理财等五个类型。由于保险产品期限通常较长，许多客户购买后往往将保单“束之高阁”，甚至忘记了已购保单的保险责任，以至于重复购买同类型保单，甚至忘记自己保单年金的领取。

  新华保险咸宁中支客服人员提醒客户，购买保险后，不能将其“放着不管”，要定期拿出来检视一下保单条款的各项内容。如果消费者发现保单已经失效，应及时去保险公司办理保单复效，确保恢复享有保险保障。另外在人生的不同阶段应该配置的保险产品和保障额度也会不同，在对保单进行分类整理的前提下，可以联系新华保险业务员或拨打95567进行咨询保单责任条款。 （杜劲松）