眼下，已是年终岁首，又到了各级各部门走访慰问困难群众的高潮阶段。开展慰问活动，既是各级各部门逢年过节送温暖、解民忧之举，也是倍受群众欢迎和赞赏的惠民之举。

  从以往的慰问情况来看，大都只注重“慰”而缺少“问”，简单地说上几句客套话、安慰话，送上一些慰问品、慰问金就草草结束。这种走过场、完成任务式的“慰问”，不仅无助于了解民情、倾听民意，也让群众感觉到党员干部工作作风“好像在走过场”。因此，各级领导干部在深入困难群众家中慰问的时候，除了“慰”，还需要多“问”。

  问什么？笔者以为，要“问需求”、“问思路”、“问发展”，做到“礼”到心更到，真心诚意地去问候、去倾听、去帮助。

  要带着感情慰问。要舍得花时间与群众聊家常里短、摆大事小事，耐心倾听群众的“诉苦话”、“牢骚话”，真切感受群众的所想所盼所困，体察感知群众疾苦，切实帮助基层群众解决好交通、饮水、就医、上学、务工等与生产生活紧密相关的实际问题，解决好基层发展中的热点、难点问题，让群众真切感知党和政府为民的真心真意。

  要带着问题慰问。要利用慰问的机会多听听群众的意见建议，看群众对工作的开展满不满意、对干部作风评价好不好、对来年工作有没有新的期望及建议等等，把慰问中收集到的意见建议进行归纳分析，并纳入来年的工作部署安排之中，落实在实际行动上。

  果如此，年终慰问就能真正做到既送温暖，又送“恒温”，送“慰问”送到群众的心坎里。