每个人创业都有不同的经历，但这些经历中都有共同点，那就是要走过一段艰辛的道路，刘义峰也是如此。12日，在天成家居一楼一家400多平米的品牌卫浴销售店内，刘义峰一边清点新到的卫浴产品，一边叫人搬到事先设计好的展位。

  80后的刘义峰先后当过货运司机、做过副食批发生意，虽然创业经历非常丰富，但刘义峰的厚道却从来没有改变。他挂在嘴边的一句话就是，先做事，把事做好，我们不用嘴说服客户，而用行动感染客户。

  2006年，刘义峰了解到瓷砖利润很高，决定转行做瓷砖生意。

  然而，瓷砖生意并没有想象中那般顺利。由于瓷砖需要大批量存货销售，有时一个批次能卖完，有时又有剩余。长时间积累剩余瓷砖，又无法处理，让刘义峰“头很大”，好在他没把“宝”都压在瓷砖上。

  “卖瓷砖时，我捎带着经营一个牌子的卫浴。虽然量不大，但一个柜子也能赚个五六百元。”刘义峰说，瓷砖生意做了一年多后，他考虑再次转行，此时恰逢尚高卫浴来咸宁招商，这让有卫浴经营经验的他毫不犹豫地决定做尚高在咸宁的代理。

  “在他们店里买了套花洒，售后不错，所以又来了。”正在刘义峰店里挑选马桶的市民刘先生介绍说。

  刘义峰是如何赢得客户信赖的？大年初一，刘义峰会免费给亲戚家卫浴做保养；邻居家反映浴柜台面不好清理，刘义峰就教他用牙膏做清洗。即使现在公司发展了分店，刘义峰也安排员工长年在外为客户做保养。

  刘义峰说，现在不管哪个行业市场竞争都很激烈，但不管换到哪一行，他还是坚持他的原则，讲诚信，做服务，再小的客户，他们都会提供服务。

  “现在店里有3个员工，一年400多万元的销售额，纯利润也就在30万元左右。很多人都不相信我们一年利润只有这么一点。”刘义峰说，因为实诚，他喊不了高价，只是期望高性价比的产品能为他带来更多的客户。

  事实也是如此，刘义峰的店里，老顾客带新顾客的比例在客户中占到20%左右，这让刘义峰很欣慰。一直以来，刘义峰始终恪守一个信念，做生意要厚道。