2014年12月23日 星期
促销变骚扰 反遭顾客嫌

  本报讯 记者王莉报道:听说过有人由于价钱贵不买房子,也听说有人因楼盘质量不过硬而放弃交易,但你听说过因为“售楼小姐声音难听”而遭客户嫌弃的吗?12日,说起自己身边发生的一桩事,家住温泉第一街附近的陈女士哭笑不得。

  陈女士一个关系好的闺蜜屈女士表示:温泉中心花坛附近某楼盘的售楼人员老是打电话骚扰她。

  “屈女士第一次接到售楼小姐的电话,因为本身对那个楼盘有兴趣,就多问了几句:均价多少?附近有什么品牌商铺之类的,结果竟就被她缠上了。”陈女士说。

  每隔几天,售楼小姐就会打个电话来:“姐,您近期有空吗?要不您过来看看我们楼盘,现在销售火爆,我怕您错失良机。”、“姐,最近还是没空吗?天气变冷了,要多穿点。”尽管屈女士一再表示,如果要买的话绝对会找她,可是屈女士却一再被售楼小姐的电话“追问”近期为何没来?

  几次三番,屈女士实在是忍无可忍,给了售楼小姐一个自己和对方都无法接受的理由:你的声音太粗了,别再跟我打电话。果真,一直到现在,屈女士都没有收到类似的骚扰电话了。

  点评:屈女士的拒绝理由的确“无敌”,似乎不近人情;但是,整个事件应让商家有所感悟:服务的“温度”要刚刚好,太冷抑或太热,也许都会适得其反。

2014年12月23日 星期

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