本报讯 通讯员胡志成、特约记者文忱报道:今年,崇阳县运管局围绕行业热点、难点问题,积极畅通信访维稳渠道,设立投诉举报中心,采取多项措施,认真做好道路运输行业信访维稳工作。
该局在投诉举报中心实行24小时电话投诉受理制;班子成员定期接访制度,做到每星期一至五轮流坐班,直接面对面接待群众和运输经营者,解决正当上访人的合理诉求;针对客运行政许可的热点,事先作好市场调查,并把维稳工作纳入行政许可风险评估;开展走访排查活动,定期和不定期深入一线走访排查矛盾纠纷,把矛盾化解在基层,消除在萌芽状态。
今年以来,该局共受理县转办信访件3件,市处督办4起、电话受20起、接待群众21人次,回复处理率达 100%,开展集中整治活动3次,查处违法违规行为359起,走访企业4次,消除不安定因素3起,确保了行业稳定。