2014年11月15日 星期
余学富:诚信经营赢口碑
记者 闻期骏

  咸宁市桂竹苑家私有限公司从十几年前不足百平方米的手工家具作坊,到现在营业面积达1200平米,上下两层装修雅致的精品家具卖场,其发展凝聚着总经理余学富的辛勤汗水。

  余学富是桂竹苑家具城的创始人兼永安个私协会会长。“出身贫寒,地位卑微。”9日,余学富在接受记者采访时这样评价自己。

  25年前,他带着刨子、斧子这些木工家什,从乡下来到城里,只为找点活干谋个生计。却凭着为人诚信、吃苦耐劳的品质,让自己的家具大卖场取得年销售额超过600万元的骄人业绩。

  “如今,消费者的产品理念十分清晰,一旦质量不行,顾客是不会认可你的。”余学富说,8年前,他曾经营过“宝莱佳”电视柜,由于质量过硬,没有任何顾客因为质量问题来投诉过。通过这些年的摸索,“品牌”的理念已深深印在了他的脑海里:企业要发展,就必须走品牌路线。

  如今,余学富选择了继续与“宝莱佳”合作,原因只有一个:质量好。

  余学富说,只有做过木工的人才知道做家具的不易,才会更用心去对待每一套卖出的家具。

  1980年,高中毕业的余学富当了木工学徒。一开始是跟亲戚做小椅子、小柜子,当时深更半夜赶制,一天只有12块钱,但也正是这些经历,让余学富的木工手艺得到了很多人的认可。

  20余年来,他不但诚信经营,注重商品质量,从不经营假冒伪劣、过期失效商品,保证所售货物货真价实取信于用户。

  2009年,顾客李女士在余学富品牌的门店买了一套床具,用了4年后,这位顾客来到家具城反映当初购置的家具床母断了,要求免费维修。按理说,家具已超过保修期,将不予免费维修。但余学富得知情况后,立即给这位顾客进行免费维修。

  事实证明,余学富是对的。没过多久,李女士带着亲戚朋友,又在他家购买了很多家具,并成了家具城的“铁杆”老顾客。

  诚信经营赢得好口碑。近年来,余学富也因此多次被工商部门评为“五星级”文明个体户、诚信个体户。

2014年11月15日 星期

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