“牢记分忧解愁的为民宗旨，深怀冷暖与共的爱民情感，保持勤劳朴实的亲民作风，恪守公正廉洁的利民准则，这就是我的座右铭。” 16日，记者来到咸安区马桥镇，倾听该镇民政办主任胡金花讲述自己的故事。

  我今年52岁，2003年开始担任民政办主任，算起来已经11年了。我有个习惯，出门随身带个笔记本，碰到群众有什么诉求，都及时记录下来。这些年，我已经记了20多本笔记。

  2005年，省民政厅领导到马桥四门楼村调研。走到9组时，一位双目失明坐在轮椅上的老人老远就听出我的声音，高声喊道：“是胡主任来了？”我一面回应一面走到他面前，老人拉着我的手说：“胡主任，我听你的话，保证再不“买码”，再不打老婆了。”

  老人叫唐运兰，夫妇俩都是五保户。由于唐运兰染上了买地下六合彩的坏习惯，把五保供养费全部用在“买码”上，生活无着落时就打老婆出气。

  我得知老唐的情况后，想了个办法，委托同村的一名村干部代管五保金，定时发生活费，并多次上门做工作，帮他改掉坏习惯。

  民政厅领导非常高兴：“我们的民政办主任工作做到位了。”

  2011年正月初八一大早，我就接到垅口村村支书冯家贵打来的电话，说8组低保户黄乃富20岁出头的女儿因病医治无效突然死亡。我立刻向分管领导请示，带上1000元去看望，帮他们解决实际困难。

  马桥村十组有一名村民皮应进，患有骨结核病，需要长期服药控制。2010年低保评议公示，皮应进发现自己没有评上低保，就到村里、镇里闹。

  我一方面向他耐心细致地解释申报低保的政策标准、申报程序等，一方面在村里进行入户调查。经查实，皮应进还患有癫痫病，几乎丧失了劳动能力。依照相关政策，我为他办理了800元的临时救济。

  平时做的看上去都是些鸡毛蒜皮的小事，还经常会受委屈，身边的朋友有时会劝我：“个别人有点无赖，你不用跟他们说那么多。”我总是笑着说：“这些人确实有困难，需要我们耐心去做工作。做民政工作，就要时刻把困难群众的冷暖挂在心上啊！”