咸安区温泉办事处温泉村是一个典型的城中村，全村775户、2886人，多年来无耕地，村民生活与就业压力有增无减。然而，多年来，温泉村发展环境良好，未发生任何刑事犯罪案件，连续三年被评为区先进单位。

  这一成绩的获得，离不开温泉村调解员刘安德的辛勤付出。

  22日，谈起对人民调解工作的理解，刘安德说：“调解民间纠纷，要抱有一份责任心、一份公平心、一份热心、一份耐心。”

  刘安德今年59岁，自担任人民调解员工作以来，他凭着一腔热情，调解千家事，温暖众人心，先后参与调处各类矛盾纠纷1000多件，调解成功率达98%。

  2013年3月，二组村民熊某因门前道路使用权属问题与开发商产生纠纷，双方各执己见，相持不下，致开发商项目无法按期施工。

  “既要保障村民的合法权益，又要保证项目建设顺利推进。”本着这样的原则，刘安德多次上门耐心细致地调解，终于，双方达成协议。

  2013年5月，五组村民阚某因工伤事故责任划分问题与一企业雇主产生分歧，多次声称“法庭上见”。

  刘安德知晓后，细致了解内情，认真听取双方说法，之后展开调解工作，终于分清双方责任：雇主方应负70%的责任，阚某本人承担30%。最终，由雇主方赔付阚某所欠工资及各项赔偿2.8万元。

  2013年，温泉村被列为咸宁城中村改造的试点，涉及98户村民。刘安德是村组拆迁工作的主要负责人，在这一年里，刘安德带领村组干部不分日夜、不分休息日，进村入户宣传政策，挨家挨户做工作，拆迁工作得以顺利完成。

  不少人说，刘安德是个不怕吃亏的“和事佬”，没钱没权跑断腿，没吃没喝磨破嘴，挨骂受气不后悔，还得双方陪笑脸。对此，刘安德笑着说：“辛苦我一人，和谐千万家。”