核心观点：加强和改进作风建设，是基层党员干部践行群众路线的重要途径，必须坚持经常抓、长期抓，以不断解决群众反映强烈的突出问题为己任，密切与群众的血肉联系。

  群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，是我们党的优良传统和作风的具体体现，是党从小到大、从弱到强的重要“传家宝”。加强和改进作风建设是保持党同人民群众血肉联系的有效途径，是基层党员干部践行群众路线的重要途径，必须做到政治上同心、情感上认同、行动上同步。

  坚定理想信念，让高尚的情操占领自己的精神家园。 坚定的理想信念是党员干部站稳政治立场、抵御各种诱惑的决定性因素，没有理想信念，党员干部的作风问题就象无本之木，无源之水，在群众工作中就站不稳立场，找不到对象，觅不到办法。因此，解决解决自身存在的“四风”问题，必须做到思想上领先一步、认识上深化一层，立行立改，以积极主动的态度和行动投身到群众路线活动中。

  心系群众，始终把群众当作亲人。权为民所用，利为民所谋就是要心系群众安危、关心群众疾苦、解决群众困难。作为基层工作的党员干部，要始终做到在思想上与群众同心、在行动上与群众同行、目标上与群众同向，不断增进群众感情，像焦裕禄同志那样，始终坚持问政于民、问需于民、问计于民，永远与人民同呼吸共命运，努力实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。

  深入群众，自觉与群众打成一片。一是坚持开门纳言。通过上门走访、座谈交流、个别谈心、民意调查等多种方式，与群众面对面沟通、心贴心交流，广泛听取干部职工、基层党员群众代表、“两代表一委员”以及服务对象等多方面意见建议，与群众拉家常、交朋友，听民声、摸实情，聚民智、谋发展。二是认真听取群众意见。让群众“知无不言，言无不尽”，群众的意见、牢骚和怨言，说明我们工作当中还有缺点、错误和不足，必须善于从群众的意见中找到症结、吸取教训、改进工作。

  练就服务群众的真本领，提高服务群众的工作能力。党员干部要努力适应新形势下群众工作的新要求和新特点，着力提高调查研究、自我调试、沟通协调、发动群众、民主决策、依法行政、化解矛盾、解决问题、创新社会管理、廉洁自律等十种能力，不断解决群众生产生活实际困难，以让群众分享改革发展成果、得到实实在在利益的成效，检验我们服务群众的工作能力，打通服务群众“最后一公里”。

  （作者系赤壁市委统战部副部长、工商联党组书记）