“紧紧围绕水利中心工作，认真落实市委市政府对‘四难’专项整治活动的部署，切实改进机关工作作风，树立为民、务实、廉洁、高效的良好形象。”近日，记者采访市水务局局长宋旭余时，他一语道出了水务部门开展“四难”整治行动的指导思想。

  具体来讲，该局推出了对内的十项规定，对外的六项承诺，将规定动作和自选动作做得有声有色。

  “十项规定”主要针对内部党员干部，即：依规畅通门禁，不准人为阻挠、设置障碍；主动热情服务，不准态度生硬、推脱敷衍；遵守工作纪律，不准作风涣散、纪律松弛；严格执行上下班工作纪律和请销假制度；深化政务公开，不准遮遮掩掩、搞假公开；强化大局观念，不准推诿扯皮、相互挚肘；合理优化政务资源，明确科室（单位）职责；提高办事效率，不准懒散拖沓、贻误工作；创新服务方式，不准得过且过、不思进取；严格依法行政，不准滥用职权、以权谋私；接受群众监督，不准有诉不查、查而不究；加强监督考评，不准有令不行、有禁不止。

  为了向群众提供优质服务，对外，他们承诺：优化水行政审批项目，缩短审批时间，将职能、事项、人员集中统一进入市政务服务中心；对现有保留的许可项目和行政审批做到内容、条例、办事程序、收费标准“四公开”；实行首问负责制，一次性告知制；按照申请、受理、审查、批复四个环节、实行三天限时办结制；受理群众投诉举报做到事事有回音，件件有着落；加强廉政机关建设，严禁乱收费、乱罚款、乱摊派，发现违纪违规行为，实行严格的责任追究制。

  宋旭余说：“防汛抗旱保平安、实行最严格的水资源管理制度、努力建设全国水生态文明城市是水务部门三大主要工作目标和任务。但我们在水行政审批事项时，决不违规多设一个审批项目，决不违规多增一个审批环节，决不违规多收一分钱的规费，决不违规在窗口之外受理一件审批项目。通过创新工作思路，为我市经济社会又好又快发展做出更大贡献。”