最近，本报头版连续刊发的《咸安多措并举治住广场噪音》、《崇阳政务服务改革穿越“深水区”》和《赤壁“信访直通车”直通群众心坎》3篇消息，反映的一个共同主题就是，只要对群众动了真情，就没有解决不了的难题，就没有办不成的事，就一定能赢得群众的理解、信任和支持，取得让群众满意的效果。

  要实现这个目标，就要从以下方面努力。

  一是要端正态度，放下架子。党员干部特别是领导干部高高在上，群众就会避之唯恐不及；虚与委蛇、敷衍了事，就会影响群众对党和政府的信任。只有以实际行动“接地气”，到群众家中心贴心拉家常、摸实情，才能真正了解群众的所思所想、所急所盼，才能对症下药解决群众的实际困难。

  二是要动真碰硬，立行立改。“口号响当当、服务冷冰冰、办事慢吞吞”，“门难进、脸难看、事难办、话难听”的“衙门”作风，以及一些党员干部中存在的挪用专项资金，骗取涉农补助，违规用地，抢占农地，吃拿卡要、雁过拔毛，乱收费、乱罚款、乱摊派，甚至收回扣、拿红包，假公济私、中饱私囊、滥用权力等侵害群众利益的问题，一直是群众反映最强烈、最不满意的地方，迫切需要我们拿出具体过硬的措施，真抓实改，以实际行动维护社会公平正义，让人民群众能真切感受到“气正”,真实体会到“风清”。

  三是要热情服务，真情解难。面对上访群众特别是困难群众反映的实际问题，不要简单地说不。只要我们带着感情和责任，把一家一户的琐事当作服务群众、凝聚人心的大事，从解决事关群众切身利益的身边事、手头事、眼前事入手，深入了解和推进惠民政策、民生工程、民生实事落实，确保政策落实不折不扣、资金投入不拖不欠、各项工作不留死角，群众就一定会理解我们，信任我们，支持我们。