全市第一家开通四级专网，推行“立案授权制”改革，实现基层法庭的远程立案；全市第一家开设“网上QQ法庭”……

  这诸多的第一，彰显出通城县人民法院为民司法，从细微处着眼，从实效处着手的基本思路和价值追求。

  家门口开庭

  “没想到我们这么偏远的四庄乡也有了自己的法庭了，还以为要大老远地跑到隔壁沙堆镇去开庭呢。虽然设施比正式的法庭简便，但一样很正规，而且这次开庭的结果我们双方都很满意。”近日，在四庄乡政府设立的巡回审判点上，刚开完庭出来的赵爹爹说。

  为切实践行便民理念，把群众接待、诉讼延伸到“家门口”，通城法院在健全体制、机构上做文章，在人、财、物上全方位向基层倾斜。在没有设置派出法庭的乡镇、社区挂牌设立巡回审判点，后又扩展至相关基层单位组织。2012年，通城县法院成为全省首家在非正式机构设置巡回审判点的法院。

  巡回审判点的设置，极大地方便了群众诉讼，也便于及时地介入到矛盾纠纷初始阶段，将矛盾纠纷化解于萌芽状态。

  整合资源便民

  为更好地践行司法为民理念，通城法院大胆创新“预立案机制”、“执行联动机制”、“人民陪审员管理机制”，积极调动、整合社会资源，发挥职能部门、社会团体及群众的力量，从根本上改变了法院司法资源不足的局面，并培养了一支数量可观的辅助性为民司法队伍。

  为切实有效地推行多元化纠纷解决机制，通城法院创造性地设置了“预立案”制度，将婚姻家庭、劳动争议、交通事故、医疗纠纷等涉及民生案件的当事人，引导到相对应的组织、职能部门调处纠纷，调解不成功的再回头进入诉讼立案程序。

  执行工作一直都是困扰法院的工作难题，为解决这一难题，通城法院会同县综治委、县纪委、县组织部联合出台了《通城县建立执行联动机制实施细则》。根据此《细则》，全县183个基层村、居委会的副书记（主任）被聘为本院协助执行员，培植了一支数目可观的为民司法队伍。执行法官通过网络QQ群、电话、短信等形式与协助执行员保持经常性、长期性的联动执行互动，充分调动村级基层组织干部的积极性，发挥其“耳目”、“前哨”作用。

  联动机制启动后，由于协助执行员积极参与做工作，加上他们提供的准确财产信息，使得一批久拖未结的执行难案和积案顺利执结。

  隽水镇胡某的执行款10多年未执行，去年获得变卖土地款后，协助执行员及时向法院提供了这一信息，法院当即启动执行程序，全部将执行款执行到位，解决了这起执行信访积案。目前，该县通过协助执行员开展联动执行的案件达50多起。

  一站式服务

  为给来访群众提供“一站式服务”，确保服务效果，通城法院在各基层法庭、执行局和立案庭等窗口单位建立了“五四三二一”工作制度，“五”即“五心”：接待群众要热心、解答问题要专心、调解矛盾要耐心、处理问题要公心、接受批评要虚心；“四”即“四个一”：对待当事人要一张笑脸、一把椅子、一杯热水、一片诚心；“三”即“三声”：来有迎声、问有答声、去有送声；“二”即“两个不”：不接待完当事人不下班、不允许言行不当导致当事人不满意；“一”即“一定有人”：无论是上班下班，还是节假日，一定有人接待。

  为了方便群众与案件承办法官联系，通城法院还在各基层法庭门口设置了“干警去向牌”，要求干警在外出时按规定填写去向，并留下联系电话。

  “五四三二一”工作法推行后，法官服务态度得到了有效提升，窗口服务形象有了较大程度的改变。一位当事人称赞说，“过去是当事人围着法官转，而现在是法官围绕当事人转了。”