假如我是服务对象，那么——

  请您待人接物更热一度。我来了，若看到处处有温馨提示，您带着热情的微笑，温和询问我的需要，我会放下内心的忐忑。若我是初次来办事，请您指引我到相应的窗口或科室，如遇到政策性调整、作息时间、天气变化等特殊情况，无法办理的，我希望您及时给予解释，保持通讯联系，并尽力想办法帮我解决。

  请您提供服务更优一筹。假如我是一名衣着破旧、表达稍显混乱的农民前来咨询办证，希望您不要瞧不起，要像对待家人、朋友一样热心，有求必应，不厌其烦；假如我是一名部门领导来办事，希望您不要投其所好，而是不卑不亢，不虚不偏，热情如常地服务。

  请您树立形象更廉一等。如果我是您的领导、同事，想办理的事项材料不全，请您不要给我开辟“特权通道”，而是做好解释，符合条件再办；如果我是您的家人、亲友，想要优先办理，请您不要网开一面，照章办事；如果我是外来投资商，请您不要张嘴要吃请，不要伸手索贿，守住法纪红钱。

  群众利益无小事。只有将自己置于服务对象中，才能在服务群众中找准方向，找到位置，赢得人心。