本报讯 特约记者陶然、通讯员柳军霞报道：日前，崇阳县工商局12315投诉中心接到投诉电话：家住天城镇的徐女士反映，3月11日在中国电信股份有限公司崇阳南门营业部办理了720元/年的宽带有线接入服务业务，双方约定3天内安装好。3月19日，外出在亲戚家呆了一个星期，徐女士回到家中发现经销商不但没来安装，还被告知不能安装，徐女士按捺不住了，于是出现了开头的一幕。

  崇阳工商12315投诉中心受理此案后，立即会同中国电信股份有限公司崇阳分公司维权联络站点一起展开调查。原来是由于徐女士一直外出，而且在营业厅办理业务时，所留的联系号码有误，导致维修师傅和客户联系不上。

  当天，公司就派了两名业务精湛的技术人员上门安装、调试。看着忙碌的工作人员，徐女士十分感叹：“都怪自己一时心急，没有仔细核对一下，造成了不必要的误会。只是没想到自己一个小小的电话，牵动了这么多人，真是把消费者当做‘上帝’。”

  据了解，全县共建有村、社区联络站14个，在16个农村食品安全消费维权监督站点和15家商（市）场、社区、学校的消费投诉联络站设立消费教育联络点，在网络组织机构建设上保障了农村消费教育工作的有效开展。