家住咸宁赤壁市任女士，于2012年7月在泰康人寿购买一份健康人生保险。

  2014年2月初任女士在赤壁人民医院检查发现鼻腔异物，医生建议前往湖北省肿瘤医院复查，最后确诊为（右鼻腔）NK/T细胞淋巴瘤，医生建议任女士住院治疗。

  面对这一突如其来的病情，想到将要面临的巨额医疗费用时，任女士一家忧心忡忡。他们想到了于2012年买的一份保险，并根据保单的95522热线报案。

  2月12日向泰康人寿咸宁中支提供了相关疾病证明材料申请理赔，泰康人寿康乃馨服务部立即前往任女士就诊医院进行探视和慰问，与任女士的主治医生了解病情，鼓励她要坚定信心，勇敢面对，战胜病魔，早日康复。同时，公司立即启动理赔流程，核实任女士所患疾病属于公司约定的重大疾病保险（恶性肿瘤），办理理赔相关手续。

  审核后，2014年3月将理赔款11多万元打入客户账户中。理赔款的及时支付减轻了任女士一家的经济负担，也解了他们的燃眉之急。

  任女士对泰康人寿诚信服务的承诺，快速理赔的举动非常感动，并对生命的尊重有更新的认识，同时对泰康人寿真情和关爱发自内心的感激，她说“有泰康，真好！”