4月15日， 国网咸宁市咸安区供电公司总经理邵志刚、副总经理朱雪坤率相关部门负责人，前往咸安凤凰工业园金湛电子、三和盛等多家大客户上门走访。“面对面”与大客户沟通交流，“零距离”实地了解客户用电存在问题和难点， “一对一”为客户排忧解难，营造和谐、共赢的良好供用电格局。

  据了解，为保障活动不浮光掠影、不流于形式，公司走访前提前做好了充足准备，带着问题和诚心，带着服务与恒心，带着责任与真心。力争把优质服务做到最好。前期广泛征集大客户对公司优质服务、电力保障等工作的意见和建议，收集整理大客户存在的困难和问题，有针对性的进行走访调研。就当前用电形势及电网发展趋势与大客户进行现场交流，现场了解客户项目进展情况、用电负荷、线路设备等情况，就大客户提出的企业用电政策、安全可靠用电、防外破等问题逐一进行解疑和答复，及时解决当前项目建设过程中存在的涉电问题。相关人员对客户相关用电设备进行安全检查，针对客户实际情况，实时制定相应应急管理预案，仔细排除大客户用电方面存在的安全隐患并及时消除，“一对一”保障客户用电安全。

  该公司着力完善大客户走访常态机制，不断充实走访调研内容，促进客户更加全面理解和支持公司各项工作，使客户切身感受到企业的关怀与服务。

  (刘露)