自党的群众路线教育实践活动开展以来，局党组高度重视，严格按照省市的统一部署，在全局党员干部职工中开展自学和集中辅导学习，并且组织形式多样的各种活动。特别是开展“假如我是服务对象”的大讨论，让人联想，发人深思。

  作为一名基层党员干部，在工作中既是人民群众的服务员，在生活中又有可能成为服务对象。不管你愿不愿意，不管你自不自觉，在你的一生中都有可能找别的部门别的人办事，别人对你服务态度的好坏都会给你留下深刻的印象。我亲自经历过这样一件事，那是2011年9月的一天，我曾经住村的一个农民朋友要在县城开一个旅社，他不知道证照如何办，就请我帮忙办理。我跑到一个二级局去办理业务，这个局因为既没有公开业务流程，也没有公开收费标准，一些业务上的事让人弄不清楚，我就多问了几句，接待我的一个分管业务的副局长不知是心情不好还是其他的原因，当场就将我训斥了一顿。真是应了报纸文件上经常提到的那句话：一些权力部门，门难进，脸难看，事难办。他们不是把服务对象当亲人，而是当奴仆，当出气筒。当时，我非常气愤，本想跟他大闹一场，但转念一想，我是一名党员干部，在大庭广众之中，不能丢共产党的脸，做有失身份的事，犯不着跟这种人一般见识。

  这件事虽然已经过去了，但对我触动很大。我常想，我自己也在人社部门工作，接触的都是弱势群体，他们特别需要关爱，需要扶助，我决不能像那个副局长对待我一样去对待这些服务对象。2011年年底，一个破衣烂衫、胡子拉碴的老人找到我单位，一副怯怯生生欲言又止的样子。我就主动问他：“您有什么事？”他说：“我是电影公司的职工，因为公司破产，我没有一分钱的收入，中断了养老保险。今年63岁了，无法正常办理退休养老手续。”说完，一种无奈和无助写在脸上，此情此景让人深表同情。我和同事一商量，决定要尽力帮助他。于是，我们与银行联系办理抵押担保贷款，先从银行贷款两万元帮助这位老同志缴清所欠养老金，然后将领养老金的银行卡交银行抵押偿还贷款。后来，电影公司通过改制进行财产清算，补偿了这位老同志先期垫付的大部分保险金，而这位老同志又如愿以偿地领到退休养老金，过上了幸福的晚年生活。老人对此非常感动，逢人便夸我们的服务态度好。

  其实，我们只是尽到了一个服务人员应尽的本分和义务。我们知道，我们的工作还存在这样或那样的不足，如果换位思考，假如我是一个服务对象，我希望有关部门公开收费政策，公开业务流程，公开办事程序，提高办事效率，搞一站式服务。如果再加上一杯清茶、一张笑脸，让人如沐春风，心情舒畅，那就是一个真正的优质服务部门。

  让我们以党的群众路线教育实践活动为契机，不断转变作风，想群众之所想，急群众之所急，密切联系群众，真正依靠群众，把人民群众当亲人当父母，全心全意为人民服务，争创人民群众满意岗位，争创人民群众满意部门，努力树立人社部门的新形象。