核心提示：城管执法作为窗口行业，涉及千家万户利益，牵动“社会神经”，如何保持和发扬求真务实的工作作风，是推动工作上台阶的关键。

  作风建设是党的生命工程。保持和发扬求真务实的工作作风是贯彻党的群众路线的必然要求，也是落实省级战略咸宁实施干在实处、走在前列的需要。城管执法部门务必察实情、出实招、办实事、求实效，努力把各项工作提高到一个新的水平。

  在察实情上下功夫，努力为科学决策提供重要依据。察实情最主要、最根本的方法就是深入基层、深入群众，开展调查研究，拜群众为师，问计于民、问需于民。要进一步理顺城管执法体制，建立长效管理机制，不断提高城市管理效率和执法服务水平。要完善“两级政府、三级管理、四级网络”的城市管理机制，推动城市管理由单一管理向综合管理转变，建立健全“政府主导、部门联动、社会参与”的城市工作格局，实现城市综合管理全覆盖。

  在出实招上下功夫，大力促进城市管理措施的落实。一是强化市容市貌环境综合治理工作，着力解决“脏、乱、差”等影响城市容貌和社会发展的突出问题。二是加快推进环卫作业市场化改革，提高机械清扫、清洗率，进一步提高环境卫生质量和水平。三是加强城区道路静态停车管理，彻底杜绝机动车、非机动车在人行道上乱停乱靠。四是加强渣土运输管理，全面治理车辆抛洒、渣土泄漏现象。五是提高城市基础设施管理养护水平，及时修复完善主城区市政设施，实现城市基础设施完好率达到95％以上。

  在办实事上下功夫，竭力做好涉及群众利益的事项。一是开通城管服务热线。建立与市民互动的良好平台，切实为民排忧解难，确保市民投诉问题得到及时落实处理，提高城管执法应急处理效能。二是设置城管（环卫）休息室。在温泉、永安城区为城管队员、环卫工人修建20间休息室，解决一线职工热饭、休息、更衣等问题。三是建设惠及市民的公共停车场。按市政府要求，在温泉、永安城区合理选点，建设4处立体停车场，解决市区停车难的问题。四是进一步加强行政服务中心窗口管理工作。切实简政放权，暂停征收城市垃圾处理费、城市道路占用费、城市道路挖掘修复费。

  在求实效上下功夫，着力解决群众反映强烈的“四风”问题。要坚持开门搞活动，通过开门纳谏、基层问症、马路办公等活动，对群众提出的意见建议，认真吸纳，对经常出现的问题从规律上找原因，对反复发生的问题从制度上找原因，并制定具体措施加以解决。同时，搞好廉洁从政，解决吃拿卡要、公款私用、公车私用、超标接待等问题，切实把权力关进制度的笼子。目前，我们建立了联系基层指导工作的“三个五”制度，即局属每个单位联系五个重点企业，每个中队联系五个较大规模的店面，每个队员联系五个工作对象，建立联系户台账，每月检查一次。这样形成一级抓一级，层层抓落实的长效机制。（作者系市城管执法局党组书记、局长）