白茶社区辖区内有54家市区单位、18家破产改制企业、1.4万居民。社区在编3人，专干12人，辖区共划为6个网格。我认为，当社区书记是一件累并快乐的事，要有爱心、能吃苦、会创新，才能把工作干好，赢得居民的信任、理解和支持。

  做社区工作，既付出了爱心，又收获了快乐

  塑料厂小区残疾人廖荣贵卧床40余年，与70多岁的老母亲相依为命，我在得知情况后，帮他办理了《残疾证》，解决了低保，并定期看望送温暖；药厂下岗职工陈定文，年龄偏大，再就业困难，加上家庭负担重，心理不平衡，经常借酒消愁，醉酒闹事。我和同事们多次上门和他交心谈心，帮其找一份保洁员的工作，解开了他的心结。40岁的居民陈军，2003年夫妻俩双双下岗，我多次联系就业局，帮助他办了2万元小额贷款助他创业，开了个钢材经营部，如今，还接收了5名下岗职工再就业。

  5年来，我和社区工作人员共帮助128名像陈定文、陈军这样的下岗、失业人员创业、再就业，为312户贫困户办理了城市最低生活保障。还有8名社区工作人员与12名留守儿童结成对子，帮助他们料理生活，辅导功课，捐送文具。

  走千家，串万户，居民冷暖心头挂；不图名，不为利，千言万语化恩怨。是爱心，拉近了我和居民的距离。

  做社区干部，既听得进群众的怨言，又受得住委屈

  去年5月1日，“金福园”小区下水道堵塞，粪水渗出地面，居民全靠放在粪水里的三块大砖石进出，单元进出口臭气熏天。闻讯后，我立马带着网格员到小区现场查看。我建议让居民集资点，社区支持点，单位赞助点，多方筹资把下水道修好。然而，当我跟居民说明方案时，部分居民不同意，还说话伤人。“为大家办事为什么还不理解呢？我又是为了啥？”我心中满是委屈。但委屈归委屈，工作还得做，第二天、第三天我又笑着脸出现在每个居民门口。由于白天有的居民上班，有的居民外出做生意，我便晚上或中午就他们的时间做工作。也许是诚心感动，也许是方法得当，我从党员户切入，除了三个低保户因困难由社区出资外，25户居民集资半个月就集齐了，但仍有万余元缺口，我心急如焚。恰逢全市创卫，市纪委王远鹤书记一行来检查社区滨河东路卫生情况，我壮着胆子向领导陈述了小区情况，得到王书记的理解和支持并现场办公，由市城管执法局出资一万元，终于筹齐了2.6万元维修费，解决了居民的燃眉之急。

  2013年8月，居民自发制作了一面“心系群众，为民排忧”的锦旗送到社区，这种特殊的感谢方式，让我心中的委屈和一个月来的辛苦全部消除，幸福的泪水从眼角悄悄滑落……

  做社区书记，既会创新和总结，又会借力服务

  为提升社区服务能力，我带着社区干部奔浙江，赴四川，开阔眼界，学习取经。回来后，结合工作实际，于2010年6月正式推出以四进、五会、六访、六报、六热线为主要内容的“45666”工作法。“四进”，即文化、卫生、法律、科技进社区；“五会”，即党员学习会、政策宣讲会、民情沟通会、专题议事会、党建联席会；“六访”，即困难群众、空巢老人、留守儿童、残疾家庭、流动党员、失业人员必访；“六报”即公共设施损坏、背街小巷不洁、发现新增孕妇、居民房屋出租、社区突发事件、邻里纠纷矛盾必报；“六热线”即开通党群服务、计划生育、劳动保障、民政残联、治安民调、文明创建六条热线。社区还专门开通了热线电话——8145666。“45666”工作法的核心就是“服务”二字。我和同事们坚持把社区居民当作亲人，为社区群众提供贴心服务，赢得了最大的社会效应。

  2012年4月成立社区党委后，社区创建了由辖区内22个县级单位参加的党建联席会机制，每一季度推选一个单位做轮值主席，开一次党建联席会，由社区居民代表和社区工作人员确定该季度要为居民做的实事，整合资金，一件一件完成。

  社区“文明巷”破烂不堪，影响居民出行，居民代表在党建联席会上提出后，市交通局组织进行了整修。老党员陈如纯和老伴，因儿子家庭变故后，与孙子相依为命，孩子上学问题成了老两口的心病。党建联席会单位市委组织部了解情况后，安排老两口在组织部小区当门卫、做卫生，月工资2400元。党建联席会单位195 医院自2012年8月份开始，每年免费为社区40位下岗妇女做体检，还以每人每年2000元的标准，连续两年资助3名贫困大学生。党建联席会制，最大限度地实现社区信息互通、资源共享、大事共抓、文明共建，共同解决居民提出的热点、难点问题。3年来，党建联席会单位共投入帮扶资金10余万元，为社区居民办实事166件。