时下，反“四风”、转作风已成为举国上下的共识，但在一些地方的某些窗口服务单位，办证难、审批难等“衙门”作风依然存在，明显与当前开展的党的群众路线教育实践活动背道而驰。

  究其原因，除了工作人员的服务意识淡薄和“官老爷”作风十足外，其真正的根源则在“窗外”，即“窗口”的派出机关单位。

  一来，这些派出单位不是想着如何节省办事环节，而是一昧地强调“科学合理”、“程序到位”，本来一个章可以解决问题的，硬是要盖几个章，哪怕在同一部门也要许多科室盖章才能算数。而对办证的相关流程和所需材料，总是让群众“一头雾水”，摸不着门，导致不少群众跑冤枉路、受窝囊气。

  二来，由于“窗口”派出单位不愿真正放权，仅把“窗口”当作业务办理的“接收站”和“传达室”，使得办事群众在“窗口”被受理后，不得不马不停蹄地跑机关、找领导，否则事情就会遥遥无期甚至“泡汤”……

  由此可见，“窗口作风”难以改进的根源，不在“窗口”，而在“窗外”。只有把“板子”打在派出单位的身上，这个被誉为派出单位“脸面”的“窗口”，才能真正“脱胎换骨”，转变作风，优化服务。