本报讯 通讯员陈三娟、吴丽君报道：“工商人员的办事效率真是高！” 日前，通山消费者华女士拿到400元赔偿款，对工商人员的感激之情溢于言表。

  原来，华女士在通山一品牌服装店购买了一件呢子大衣，价格为920元。没想到，回家后穿了几天，衣服就出现起毛、起球等现象，这让华女士很恼火。

  随后，华女士找到店家要求退款，可店家拒不承认这是衣服质量问题，不予理睬。

  多次交涉无果后，华女士向通山县工商局南市工商所投诉。工商人员随即赶到，经查，华女士所购买的衣服起毛、起球现象确实属于质量问题。

  工商人员与店家耐心沟通，最终，双方达成一致意见，由店家退款400元给华女士，一起消费纠纷完满解决。