本报讯 记者雪峰报道：“在美发店办理了一张会员卡，拿卡去消费时，却被告知春节期间不能使用，只能用现金买单。”近日，市民李先生向本报投诉顶剪造型美发店。

李先生告诉记者，他在红旗路中学附近顶剪美发造型美发店办理了一张会员卡。2月6日，他到美发店理发。“快洗完头发时，一名工作人员称春节期间不能使用会员卡，只能付现。”

为何不能刷卡？商家解释，“计算机系统坏了，所以会员卡暂停使用。”几位顾客纷纷说：“这是部分服务行业的潜规则。”据反映同行业类似情况很普遍。

针对此事，记者咨询了市司法局事务律师所张律师，张律师表示，浴室、洗车等服务业价格实行市场调节，价格可合理浮动。已办理会员卡的消费者，实际上是与商家之间形成了合同关系。但大多数消费者并无书面合同，会员卡怎么使用，并没有约定清楚，因此吃了“哑巴亏”。消费者办理会员卡，应当和商家订立书面合同，或者在会员卡上写明相关内容，以维护自身合法权益。

市工商局消费者协会负责人表示，商家的这种行为违反了公平交易原则，消费者可以向12315投诉备案。