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高新区劳动就业管理局组织专班，自带干粮，历时15天，深入到30多个村组，让4000多名群众在家门口就完成了信息采集工作。他们还上门服务企业300多家，解决用工问题120多个。许多部门、单位都推出了延时服务、上门服务、提醒服务、预约服务……大讨论活动将一股亲民新风，送进了百万襄阳市民的心扉。
近半年来，仅在襄阳市直机关，就通过换位体验、走访调查等形式，获得服务意见5390多条，采纳合理化建议850多条，修改群众办事不方便的规程490多条。
内化于行
让民之所望为施政所向
“老伴，你明天去请他们来帮忙办手续吧。”家住樊城区齐星·泰安华府72岁的段忠英从电视上得知市行政服务中心可以为行动不便的人上门办理服务后，嘱咐老伴张平赶快去试试。
因摔跤受伤，段忠英一直卧病在床，而自家的房产证急需办理。
张平在老伴的催促下，抱着试一试的心态，来到市行政服务中心房管局综合咨询服务台咨询。讲明情况，留下电话地址后，工作人员回复会尽快上门办理。
让他们没想到的是，工作人员周俊第二天就登门了。周俊边详细了解情况，边帮张平检查办理房产证的相关手续。由于缺少几个证件，周俊与张平相约再次上门帮助其办理房产证。
得知张平家的房产证刚办好，记者决定与周俊一起前往。一进门，张平就激动地说：“太感动了，小周前后跑了三趟！连我家的水都没喝上一口。”仍卧床静养的段老说，虽然身体时常有些病痛，但政府推出的许多惠民政策温暖人心，生活很满足。
像张平一样，有100多市民享受了市房管局推出的上门服务。除了预约上门服务，记者还发现了一本疑难问题的登记册，首席代表朱丹介绍说，仅近两个月就有60多个久拖未决的问题得到满意解决。其中，樊城磁器街基督教长达23年的房产问题在这次大讨论活动中迎刃而解。
群众关注的重点难点在哪里，惠民便民利民的举措就推进到哪里。据不完全统计，仅市直部门就推出惠民措施60多条。几乎每个部门都建立了服务评价回访机制，有力地促进了服务水平的提升。
“现在企业外出办事，就像是电脑桌面上设了快捷键，太方便了！”襄阳博亚精工装备股份有限公司办公室主任谭松涛说着，拿出新收到的一份《政府职能进园区服务指南》，办事流程与服务内容一目了然。
他说，襄阳高新工业园干部全部深入到企业任项目秘书，并将55个规模较大的重点项目，按投资额度、项目情况、建设节点等分门别类做了“高新技术产业园2013年重点项目路线图”，面向所有党员干部责任到人，切实为企业提供全方位多层次的保姆式服务。
群众关心什么，业绩导向就指向什么！在襄阳市举办的电视问政、治庸问责活动中，650多名党员干部受到辞退、通报批评等处分。“用干部的辛苦指数，换取群众的幸福指数”，正在成为广大党员干部的工作心得。
王君正欣慰地告诉记者，正是以“假如我是服务对象”大讨论活动为载体，襄阳将进一步建立“民之所望为施政所向”的干部转作风长效机制。
纵深推进
用发展成果检验大讨论实效
面对日益严重的拥堵，要不要上地铁？上地铁，地铁线该如何走？眼下，这些让襄阳市发改委、规划局决策层颇费神的难题，都搬到了襄阳政府网，公开征求市民意见。
为解决政务发展中数据不对称、数据不流通等问题，襄阳公安、国税、财政、社会管理等120多家政府部门主要业务系统联网，实现数据共享，开通12345政府公共服务热线与群众“有效沟通”。
就在“荆楚行”记者到达的当天，樊城区人民广场人头攒动，市城建委走上街头面向过往市民征求“2014年城市建设”建议与意见，深入开展便民便企主体服务活动。
当天，对附近居民杨运国等群众反映的问题，现场解决了45件，市城建委承诺跟踪督办落实事项69件。这天，市城建委共收集市政养护、供水、供气等方面意见建议530多条，解决群众的政策业务咨询320多件。
据悉，自大讨论活动开展以来，襄阳市政府工作效能全面提升，行政审批事项由原来的251项减为145项，审批时间压缩40%以上。
10月30日，襄阳市委再次召开全市机关作风建设经验交流大会，部署再掀“灵魂革命”，推动“假如我是服务对象”大讨论活动向纵深挺进。市委成立大讨论领导小组，王君正亲自担任组长。
在这次大会上，市委就深化大讨论出台了实施意见，明确提出建立充分体现民意的工作决策机制和干部考评机制。政策规定，凡是出台涉及群众切身利益的政策，都必须广泛征求群众意见；深入推进服务对象评服务主体、基层干部群众评价上级领导机关制度，坚持开展“群众评科长”、“企业评机关”。对干部的提拔使用，不仅要在本单位测评，还要在服务对象中测评。
目前，各地各部门都公开曝光了一批工作不实、作风漂浮、执行不力的不良现象，也树立了一批身边的先进典型。如何进一步深化大讨论活动？王君正表示，将不断增强大讨论活动的感染力、影响力，聚集改革发展“好声音”，切实把广大党员干部的思想和行动聚集、引导到推进“两个中心、四个襄阳”建设上来。
