11月7日17时46分，咸安区政务服务中心林业窗口负责人谭秋华刚下班走到家门口，却接到殷家嘴木材检查站值班检查员打来的紧急电话：一辆无证运输苗木车需办手续。

  货主叫杨秋银，56岁，车上苗木是从山西省太原市准备运往福建省福州市晋安区，主要苗木有枣树41株、李树33株、苹果树120株、杏树71株，共计260株，价值7000多元，由于走得匆忙没来得及办证。

  谭秋华急货主之所急，立即拨通了分管领导的电话，汇报了事情的原委后，得到可特事快办的指示。

  18点20分，货主杨秋银与当班检查员一起来到咸安区政务服务中心时，谭秋华已经打开电脑办证系统在等候。

  18点38分，一张编号为鄂000527

  305的出境手续办毕。

  “没想到咸安林业人办事如此替人着想，本来走正常程序得一周半个月的问题不到一个小时就解决了。”杨秋银万分感激，不停地感谢工作人员。

  “我们中心人员时时设身处地为经营者着想，特事特办这样的证件已有二十余起。”谭秋华笑道。

  据了解，该区政务服务中心全体服务人员正在用实际行动打造服务至上、流程最短、效率最高、成本最低服务平台，营造零障碍、低成本、高效能政务环境。