本报综合消息 “这个‘格格’比亲闺女还亲……”10月21日，空巢老人王德平按下手机上的快捷键，拨通了十堰市茅箭区源园社区主任熊燕的电话，希望社区表扬网格员余伏琼。

  老人今年77岁，无儿无女，退休后患上青光眼，双目失明，一直独居在源园社区的一栋家属楼里。

  今年，茅箭区开展“有困难找格格，解决问题到社区”活动。余伏琼作为全区300名网格员之一，积极参与活动。她把联系电话和QQ号张贴在社区每一栋家属楼下，并一户一户上门走访。了解到王德平的家庭状况后，余伏琼经常上门帮老人买米买油、代交水电费等。为了让老人联系方便，余伏琼在老人的手机上设置了快捷键。

  两天前，王德平找到余伏琼，要求她把社区主任熊燕的电话输入到他的手机里，再设置一个快捷键。

  “当时，我心里还犯嘀咕，担心工作不到位，老人要找社区主任反映呢。”事后，余伏琼说，“其实，表扬我没必要，全区300名网格员都跟我一样，做了应该做的事。”