本报讯 记者徐世聪、通讯员朱必恩报道：“退休人员养老金待遇资格认证欠缺人性化操作，请问如何改进养老金认证服务？”近日，通山县人社局长在政风、行风集中测评大会上被当众质询。

  针对政风、行风督察组提出的问题，人社局长胡金斌迅速作答：“为解决这个问题，我们在全县13个乡镇、6个社区均安装了养老金技术认证系统，今后所有退休人员都可在各自乡镇和社区进行资格认证。对于年龄偏大、行动不便的退休人员，我们将实行视频认证和上门认证服务。”

  在该县民主评议政风行风集中测评大会上，该县民政、人社、药监、教育等10个部门一把手一一接受质询。

  今年，该县在行评工作中以解决影响发展环境的突出问题为切入点，以人民群众和市场主体满意为标准，搭建参评单位与群众互动新机制。从行评督察员中精选有责任、有素质、有经验、敢担当的行评督察员，从县直部门挑选综合素质全面的分管纪检干部担任督察组长，通过“政风行风热线”广播、电视、报刊、网络平台，实行面对面述评、质询、点评、测评，检验被评部门及系统公开承诺兑现情况。

  目前，该县“政风行风热线”已走进县直10个参评部门，开展“面对面质询”活动11场，评议代表质询问题58条。