本报讯 通讯员王婷婷、孙杨模、朱青莲报道：“为了补这颗钻石，我前前后后往珠宝店跑了十几次，到现在都没给我补上。” 6日，张女士来到嘉鱼县工商局12315投诉中心，愤愤不平地说。

  2008年1月，张女士在该县一珠宝店购买了一枚价格为1952元的钻戒，当时商家承诺终身免费保修。不久前，张女士发现钻戒上脱落了一颗钻石，向商家反映后，商家承诺一周内将其修好。一周后，张女士到珠宝店取钻戒，店员让她10天后来拿。10天过去了，张女士再次来到珠宝店，店员却说：“要拿到武汉去修，还要等半个月。”就这样，一晃两个多月过去，问题始终无法解决。

  该局执法人员调查后得知，原来，张女士钻戒上的装饰钻珠非常小，因长期磨损已无法镶上去，店里也没有匹配的钻珠型号，必须到深圳去配。商家认为划不来，所以一拖再拖。

  经执法人员调解，商家承诺立即派人前往深圳，并保证10日内修好，一起消费纠纷划上了圆满句号。

  该县消协提醒，消费者购买镶嵌宝石的首饰时，要选择有信誉的商家，并且务必索要相关发票证明，如发生镶嵌物脱落等质量问题，便于及时维权。