小张名叫张群芳，是一个土生土长的通城妹子。大家觉得叫小张更亲切，就小张小张的喊开了。

  小张是通城县五里镇民政办公室的一名编外协理员，参加工作三年多，只要有百姓来找，总是一张笑脸、一把椅子、一杯热茶，尽心尽力为群众办事。

  五里镇相师村有一名叫黄细平的妇女，患有神经系统疾病，是五里镇政府的“常客”。她的丈夫、小孩离家没一会儿，便到镇政府办公大楼大吵大闹，称他们被人抓走了。

  面对黄细平的语无伦次，小张总是耐心询问：是什么时候不见的，是不是小孩子放学在路上贪玩了，丈夫在村里哪户人家串门去了……然后她又联系派出所和村干部帮忙找人。有同事好心劝小张不要多管闲事，可小张却说：“越是这样的人越缺乏关心，要是她家里真的出事那可不得了！”

  今年5月中旬，县民政局为80岁以上可享受高龄补贴的老人建立档案。五里镇有800多位，他们大多行动不便，且分布在17个村和社区，集中办手续、拍登记照几乎不可能。

  小张只好与办公室主任丁艳一起顶着烈日挨家挨户地跑，有的村子地理条件不好，要翻山越岭、过吊桥，甚至还要蹚水过河。小张累瘦了，也晒黑了．但她总是乐呵呵地说：“每走进一户老人家中，看到他们热情的接待和满意的笑容，吃再多苦也值得。”

  由于工作扎实出色，今年七一，小张被正式接收为中共党员，转正那天，她动情地说：“很多人觉得民政工作不好做，每天要面对一堆让人眼花缭乱的表格，还要常常与弱势群体打交道，碰上灾情的时候更是几天几夜连轴转。但是，了解群众疾苦，解决群众诉求，是民政工作者义不容辞的职责，工作吃点苦、受点累又算得了什么呢？”小张的一席话感动了在场的所有人。