2013年8月13日 星期
到影楼拍婚纱照
底片还要额外付费吗

  本报讯 见习记者刘丁维报道:到影楼拍婚纱照,套餐外的底片还需要付费购买。7日,市民李女士向本报新闻热线打来质疑电话。

  7月24日,李女士和丈夫到市区一家影楼拍婚纱照,在工作人员推荐下,他们选了一套3899元的套餐,当时对方并没有告知有额外收费项目。领取照片时,影楼却说没有入册的照片属于套餐之外的内容,要拿走底片需额外付费,20元一张,如果精修的话,则30元一张。

  “我们花了近4000元,底片还要额外加钱?”李女士愤愤不平。

  记者走访温泉多家影楼发现,入册外的底片额外收费几乎成了默认的行规。上至数千元的婚纱照,下至百元的个人写真,套餐之外的底片都需额外收费,价格每张底片10至30元不等。一影楼工作人员说:“为了让顾客挑到好照片,我们会额外多拍一些,没入册的照片也有化妆师、摄影师的辛苦付出,顾客给予一定报酬也是合情合理的。”

  然而,记者以顾客的身份与多家影楼工作人员交谈过程中,没有一家工作人员主动向记者提及额外的付费项目。

  2009年我国首部《婚姻庆典服务》国家标准开始实施,其中明确规定,底片作为原始资料应一并交给顾客。采访过程中,市民、影楼工作人员均表示不知道有这项规定,只有1家影楼的工作人员表示:“确实有这项条例,但也只是针对婚纱照,写真照片套餐外的底片还是要额外收费的。”

  市消协秘书长樊文华认为,影楼额外收取底片费用是不合理的,在顾客有消费行为之前,影楼应当向顾客说明额外付费的内容。否则这种行为涉嫌强制消费,剥夺了消费者的知情权。

2013年8月13日 星期

第02版:综合新闻 上一版3  4下一版