新闻事件：市民黄女士来电反映，打10次车，9次都是收1.5元燃油费，每次询问，司机都说没零钱。（见8月8日《咸宁日报》）

  消费者打的遭遇燃油费被涨。乍一看，是司机有法不依，乱收费，实则是打的“不找零”的“潜规则”所致。

  一般消费遇零头时，按“四舍五入”原则处理，无可厚非。而打的遇零头时，司机执行的是另一种“四舍五入”法。不仅打表9.2元（含燃油费），也要收10元，就是打表8.5元（含燃油费），还要收10元。这种“四舍五入”法，就是打的“不找零”的行业“潜规则”，违背了《消费者权益保护法》中自愿、平等、公平消费的原则，侵犯了消费者的合法权益。

  当有消费者较真时，司机总是说，“没零钱”。好像市场上辅币短缺，司机就可以“不找零”。其实司机这么做，无非是为了“谋利”。因为“小数怕长计”，如此“不找零”，日积月累就是一笔可观的数目。殊不知，几毛钱或一两块钱，虽微不足道，却是消费者的钱，任何人无权侵占。

  出租车公司及司机作为经营者，应该比消费者更有能力组织零钱；并且“找零”，也是经营者的责任，岂能以“没零钱”而推脱责任？

  出租车是城市文明的窗口，几毛钱或一两块钱，虽小，却不仅反映出司机的服务态度和文明素质，而且影响到一个城市的文明进步。

  因而，有关主管部门应该出台强制性规定，坚决打击“不找零”现象，树立出租车行业文明新风。