本报讯 记者刘漾、通讯员冯伟、姜萍报道：6月26日，赤壁市工商局火车站工商所成功调解一起汽车导航仪失灵引起的消费纠纷。

原来，今年3月初，马某在赤壁市某汽车美容服务中心修车时，听从该中心负责人推荐，买了一台汽车导航仪给自己的爱车装上。没想到安装后不久，该导航仪失灵，有时导航，有时乱导，有时干脆就“罢工”，导致马先生在行车过程中违反交通规则，被两次罚款并扣掉24分。马先生找到服务中心要求退款，该中心技术人员反复调试多次，证实该导航仪确实存在质量问题，但并不同意退款，而是再次建议马先生买一个电子狗，马先生无法接受，于是找到工商所请求帮助解决。

接到消费者投诉后，工商所立即派人展开调查，并随车行驶8公里现场检验，证实该导航仪存在质量问题。经工商所多次调解，该服务中心最终退还马先生2000元。