本报讯 见习记者刘丁维报道：“3天收到十几条购房广告，我最近没有购房计划，也没有参加任何开盘活动，他们怎么会有我的手机号码？”8日，家住三号桥的付女士致电本报新闻热线，提出疑问。

  记者采访发现，不少市民都有过遭遇手机短信骚扰的经历：有生了孩子后频繁接到奶粉、早教短信的，有办了会员卡便频繁接到促销短信的，有刚交了购房款就被家装公司盯上的……

  手机号码是如何泄露的？记者采访了一名通讯行业业内人士，据透露，像办理银行业务需要提供手机号码，但这些单位会有严格的规定，要求对客户资料保密；更多的时候则是人们在日常生活中不经意地泄露自己的手机号码，比如在商场、会馆办理会员卡，在网站注册等，这些场所没有健全的措施保护顾客个人信息，手机号码就会轻易被他人利用。

  在付女士收到的多条骚扰短信中，记者随机拨通其中一个号码，问对方是如何获知手机号码时，对方回答，是在通讯系统中138的号段里随机抽取的。

  商家为何能在系统里随机抽取号码呢？记者拨通了移动10086客服电话，对方否认号码是从通讯公司泄露出去的，并告诉记者，如果继续收到骚扰电话、短信，可以直接投诉到客服中心，或者下载防骚扰软件、利用手机黑名单功能对骚扰号码进行拦截。

  曾在通讯公司工作过的于先生告诉记者，公司虽然严格要求保密客户信息，但不排除有一些工作人员将客户信息卖给商家牟利。

  咸宁佳成律师事务所的费冲律师解释，我国《刑法》规定，机关及部分单位工作人员，将工作过程中获知的公民个人信息，违法出售或提供给他人，情节严重的，个人最高可判三年有期徒刑，单位犯罪的，处罚金，并追究相关人员责任。群发的垃圾短信，由于发送方采取多种技术手段，接受方有时连举证责任都无法完成，无法确定泄露源头也给维权造成很大的障碍。在这种新问题面前，更多地需要监管规则和监管技术的更新。