很多市民有这样的经历:消费后,向收银员索要发票,收银员不是说发票没有了,就是说下次再来拿,有的甚至用折扣等抵发票。市民们感慨,商家拒开发票,借口真多。
拒开发票的五大借口
走访中,我们发现,商家拒开发票有五大借口。
借口一,发票用完了,过几天再来拿。几天前,郑先生在咸安一家饭店请客户吃饭,消费500余元。买单后,郑先生索要发票,收银员称“发票用完了,过几天再来拿发票”。
借口二,新店开张,还未去领发票。上月底,在温泉购物公园一家新开的服装店,李女士买了一件衣服。要发票时,商家称“店面新开张,还未到地税领发票”。
借口三,不要发票就打折或送小礼品。2日晚上,市民朱女士一家三口在餐馆用餐完毕,买单后要发票。收银员表示,如果不要发票的话,可以打折。朱女士说,还遇到过不要发票,赠送纸巾或洗手液、洗衣粉的情况。
借口四,开外地发票或国税发票。有一次,市民张女士去某品牌店买衣服,店员给的发票居然是云南的。当时她很惊讶,店员告诉她,没有关系,都能用。而市民吕女士在餐馆用餐后,拿到了国税发票。
借口五,没有开发票习惯。在美容美发店消费后,服务员称“没有人要过发票,也没有开发票的习惯”。这是赵女士索要发票的遭遇。
采访中,很多消费者都说,商家千方百计不给发票,真可谓“发票难求”。
提供发票是商家的义务
“给消费者提供发票是商家的义务。销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项时,都必须向付款方开具发票。对经营者提供不符合规定的发票,任何单位和个人有权拒收。” 4日,市地税局相关负责人介绍,现在,商家拒开发票是违法的。
这名负责人表示,餐饮、服务行业个体工商户的综合税率7%左右,即消费者吃饭时消费了300块钱,经营者要纳税约21块钱。消费者若是为了享受一定额度的优惠,而不要发票,就会为饭店省下税款。
换句话而言,经营者应该缴纳的21块钱,消费者若不要发票,就让税款进入了商家口袋里。
“每到月底,商家发票用完的可能性的确存在,但是不能以此作为不开发票的借口。以打折等优惠措施为理由不开发票,这是违法的。”这名负责人提醒,索要发票是消费者维护个人利益的重要手段,也是消费者的权利,同时也是维护我们的国家利益。
市民可举报偷漏税行为
“加强发票管理,打击发票违法行为,是我们义不容辞的责任。这些年,地税部门一直在加大打击发票违法违规行为的力度,但同时还要靠消费者提高维护自己权益的意识。”市地税局工作人员说,近年来,税务机关对使用假发票、违规用票等各类发票违法行为的打击力度非常坚决,凡有消费者举报和调查发现的,坚决从严从重处理,同时也倡导市民消费时主动索要发票,督促商户依法诚信经营,纳税人拒不提供发票的,消费者可以拒绝付款。
根据《中华人民共和国发票管理办法》规定,拒开发票、二次使用发票等都属于发票违法行为,作为商家,应做到诚信经营,依法纳税;作为消费者,当遇到商家拒开发票时,可拨打12366纳税服务热线进行举报。
据介绍,地税部门开具的发票有四大类:通用网络发票、通用定额发票、税控发票和冠名发票。市民若遇到拒开发票、二次发票及不规范的发票而举报时,在举报之前记得保存好证据,例如商家出的小票或打的白条等,以便税务机关在调查时有证可依。



