本报讯 通讯员蔡大然报道：今年上半年，赤壁市房管局受理书记信箱、市长信箱、市人民政府纠风办等来信来访各类投诉37起，做到了信访案件件件有落实，事事有回复，受到了群众好评。

  在今年的信访工作中，该局加大了信访案件处理力度，对信访投诉均迅速递交给分管领导,确保及时妥善得以解决,并以书面形式回复，处理完成后对投诉受理资料以一案一件进行了归档装订。

  如2013年5月20日，网民通过赤壁网市长信箱向江斌同志反应其房屋漏水无人管的问题(赤政督市长信箱[2013]125号)。市领导当即批示：请市房管局调查处理，限期3天回复。

  收到网民所反映问题后，该局迅速通知监察队与该房屋开发商取得联系，并协同业主与开发商进行沟通，达成共识。随即，开发商对网民反映房屋漏水问题进行书面回复，态度诚恳，并迅速组织物业人员进行维修处理。从市政府接到信访问题开始，至开发商进行维修处理，2天内就解决了网民反映的问题。