刚拿到驾照的小马，第一时间到4S店将自己提前订好的爱车提回来，且很快将车辆商业保险办下来，还没将保单研究明白，他就和另一位新手小甘的新车来了个亲密接触。如何出险，两人同时犯了难。

如今“有车一族”越来越多，对于新手而言，出意外的几率更高。那么，新手出险，到底应该如何理赔呢？13日，记者就此问题采访了太平洋财险咸宁中心支公司车商客户经理何辉。

何辉介绍，一旦发生事故需要理赔时，“车主应第一时间向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。”

他说，保险公司一般会要求投保人在车辆发生损失48小时内报案，如果发生盗抢则应在24小时内报案。如果车主未能及时报案，可能造成保险公司在理赔中增加审核流程，延误理赔速度。

电话报案后，保险公司会派查勘员现场拍照，并对受损车辆进行定损。查勘员会反馈给客户一张定损单，该单上标明了哪些部位需要修理或更换，以及修理的价格。如果在修理过程中就修理部件和价格有异议，可以与保险公司协商重新定损。

车辆修复完毕后，车主需要向保险公司提供索赔材料。不同性质的交通事故，需要提交不同的单证。

一般来说，需要提交保险单、被保险人身份证、驾驶证和车辆行驶证、交警出具的事故证明等。保险公司对这些资料进行审核，并按照保险合同的约定进行赔付。

在提交完索赔资料后，车主本人持身份证到保险公司领取赔款。

提示

新手最容易犯的错就是，在没有留下足够的证据时，就擅自离开事故现场，导致现场被破坏，给定责和定损带来很大难度。所以，一旦发生车祸，新手千万不能擅自离开现场，要及时向保险公司报案，否则可能遭到保险公司拒赔。

大部分新车购买的都是全险，如果是小事故，涉及修理费用较低，建议双方协商自行赔偿。因为汽车商业险、交强险的金额逐渐与上一年的出险理赔次数挂钩。损失过小索赔不划算，事故出得多了，下一年车险保费就会上涨，反而得不偿失。