本报讯记者朱亚平、通讯员冯伟报道：刚刚换购的铂金项链不到一天就断成了两节，找商家理论，给出的结果却是，将原项链维修一下。3月25日，赤壁市民张民遭遇商家忽悠后，在赤壁工商局蒲圻工商所工作人员帮助下，顺利拿回了千元退货款。

3月21日，张民在赤壁城区某珠宝店相中了一款PT950的铂金项链，他当即找到该店的大堂经理王某，要求以自己的一款旧首饰与这款铂金项链进行以旧换新，并承担相应的折旧费、加工费以及差价款，王某一口同意。

该珠宝店通过鉴定，回收了张民的旧首饰，并按照事先约定，张民另外支付了2550元手续费。换得心仪的铂金项链，张民高兴不已，可当天晚上佩戴时，却发现该条项链有一焊点松裂，首饰断成了两节。张民立马找到商家理论，王某说店中没现货，当场承诺给张民更换一款相同款式的首饰。

两天后，张某再次找到该珠宝店，王某说新项链已到货，可张民仔细一瞧，还是自己原来的那款项链，只是维修了一下。张民当即要求退货退款，可自己的旧首饰上的一个佛像当初店家鉴定时已破坏，为此双方各执一词，最终争执无结果。无奈之下，张民求助蒲圻工商所，工商人员得知情况后，当即找到该珠宝店，经调解，商家按销售价格回收了张某的那尊佛像。