本报讯记者刘漾、通讯员冯伟、樊文华报道：日前，6名蒲纺群众代表3000多户低保户家庭，联合为赤壁市消委会送来感谢锦旗，由衷赞誉赤壁市消费者委员会是"消费者维权的保护神"。

去年六月，赤壁市消委会成功调处一起蒲纺低保户家庭集体投诉案件，使得3000多户湖北蒲纺低保户家庭享受到国家规定的数字电视收视费优惠政策。

去年5月底，蒲纺110多名低保户家庭联名向赤壁市消费者委员会投诉中心投诉，反映低保户家庭未能享受国家规定的数字电视收视费优惠政策，每年收视费多交了120元。

接到投诉后，赤壁市消委会高度重视，迅速派人到市物价局、某网络公司和蒲纺低保户家中调查了解情况。经过反复沟通调解，最终与某网络公司达成一致协议，从6月1日起，所有蒲纺低保户家庭凭低保证、低保存折等手续，按国家规定的15元/月标准缴费。至此，这一群体性投诉案件得以成功调处，切实维护了蒲纺地区的和谐稳定。