在国税系统,有很多“税花”。 嘉鱼县国税局办税服务厅李黎明就是其中一朵。
年近43岁的李黎明,并不是国税战线上的一员“老将”,她原是嘉鱼交通规费征收稽查所一名普通的收费稽征员, 2009年顺利通过考试,第二年6月成为国税战线的一名“新兵”,一切归零,开始了她的蓝色之旅。
“她爱岗敬业,非常朴实,话语不多,做事却是最多。”这是嘉鱼县国税局办税服务厅主任周明春对李黎明简短但很有份量的“评语”。
她虚心请教,不耻下问。从未接触过税收业务的她,在办税服务厅年龄最大,“资格”却最嫩,她从最简单的电脑操作开始学起,从最枯燥的税票开具开始学起,视每一个同事为老师,见缝插针地向身边的人请教,回到家也不忘抱着业务书“啃”,当初的“门外汉”变成了如今的“熟练工”。
她扎实肯干,工作细致。因为工作需要,调入国税部门才一年就先后调整了三个岗位。她服从安排,从不推诿,“哪里需要哪里搬”。
2011年,县行政服务中心成立,需要派一名窗口人员进驻办公。当时很多窗口人员都“逃避”这件事,内心都不愿意去,而刚调入国税不久的她,却毫不迟疑地服从了这次工作岗位调动,并且以最快的速度调整心态适应工作。
“工作上我不敢马虎,我不能因为调入国税不久,业务不熟,而影响工作和单位的形象。”进驻行政服务中心后,工作起来她从不考虑个人得失,不计较工作轻重,勇于挑战,敢于担当。
办税服务厅推行“一窗多能”之后,她受理的业务量是最多的。每天,她要受理办证、认证、申报、出口退税业务审核、税款征收、发票代开等各种业务,业务最多的时候一天要开完2—3本完税证。沉重的业务量并没能磨灭她对工作的热情,更没削减她的工作质量和服务效率。她态度和蔼,文明礼貌,业务熟练,她的窗口总是挤满纳税人。
88岁的父亲今年突发胃穿孔住进了医院,因身患糖尿病不能动手术,只能保守治疗。连续几夜,她守在父亲身边,打着呵欠,黑着眼眶。但第二天她总是准时出现在服务窗口,微笑面对顾客。
鲜花会随着时间的推移而黯然失色,但外表的美是短暂的,内心的美才是永恒的,对税务工作的热情将会使这朵国税之花愈久弥香。


