2013年4月10日 星期
烟草局提升客户满意度

  本报讯 通讯员庞康恒、 特约记者锦阳报道:为了更好地掌握卷烟零售客户对货源供应、客户服务、订货服务、送货服务、投诉服务等工作的满意程度,崇阳烟草组织开展了一季度客户满意度调查活动,调查结果显示,一季度客户综合满意度为98.32%。

  调查活动采取抽样调查的方式,从全县1335户卷烟零售客户中,按10%的比例抽取133户作为样本客户进行调查,共发放并收回有效调查问卷133份。经整理和分析,崇阳烟草一季度客户综合满意度为98.32%。

2013年4月10日 星期

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