本报讯 通讯员王能朗、郑望飞、周理强报道：“没想到，星期六到镇政府办事还能找到人、办成事。”4月2日，通山县九宫山镇熊家垅村民程军，顺利地从镇挂点干部手中领到黑山猪养殖资料后高兴地说。这是该镇推出服务无缺位“七天工作制”给农民带来的便利。

为更好地服务企业和群众，今年来，该镇在全镇推行无缺位的“七天工作制”。即“双休日”两天，镇政府机关由党政班子成员带班，镇直各单位由一名负责人值班，确保公文顺畅运转，方便企业和群众前来办理各类事项。

同时，强化8种意识，要求全镇机关各单位强化主动服务意识，落实首问责任制；强化高效服务意识，保证公文运转不过夜；强化协作服务意识，各单位之间不扯皮；强化责任意识，完善手续无漏洞；强化法制意识，依法办事不违法；强化信用意识，做到言必行、行必果；强化假定合理意识，文明待人，和气处事；强化换位意识，主动帮扶解困惑。其中，机关首问负责制要求首接人，必须对群众所问事项作出处理。所问事项属于本级管辖业务范围的，能立即解决的应立即处理；不属于本级管辖业务范围的，要负责转给所辖职能部门或办事人员，绝不允许一推了之。

为了明确责任，严肃纪律，该镇还实行了机关工作人员效能责任追究办法，对故意或过失不履行规定职责的，将追究当班带班和值班人员的效能责任。

据不完全统计，截至目前，全镇没有发生一起因机关工作人员不在岗而影响群众办事的现象，“双休日”承办的事项，落实率达到97%以上。