2013年4月1日 星期
事隔两年的理赔
□记者 王莉

丈夫去世近两年,妻子才发现丈夫曾经投了保。万幸的是,经过向保险公司申请,20日,妻子终于从保险公司索赔到了应得的赔偿金。

因从事的是高危行业,怕家人担心,2010年1月,崇阳人刘天云(化名)瞒着家人在人保寿险投保了一份金鼎富贵两全保险,保费1万元整。没想到,3个月后,他在一次意外事故中不幸身故,妻子陈琳对保险一事完全不知,便没有向保险公司索赔。

事隔两年,今年3月份,陈琳清理家里的物品时,无意间翻出了丈夫生前的那份保单。“不知现在索赔还有没有用?”带着担忧,陈琳还是拿着丈夫的保单来到了人保寿险,向该公司申请身故理赔金。

由于接到客户报案和理赔申请的时间已距事故发生时间两年多,怕证据收集不全,该公司人员耐心向家属说明了理赔相关要求,同时指导客户准备相关理赔申请资料。公司理赔人员经过多方调查和取证,在客户申请日的第8天核定被保人因意外身故事实属实,并给出了按照条款约定意外身故2倍赔付的理赔结果。陈琳收到理赔结论后感激地说:“保险公司讲诚信,我老公在天堂应该无憾了。”

业内人士提醒广大市民:在发生保险事故后,一定要及时向保险销售人员或保险公司报案,保险公司收到客户报案后可及时安排保险勘验人员前往查勘事故情况,同时告知客户理赔申请注意事项。这样不仅可以方便自己收集理赔资料,还可以缩短保险公司查勘核实的时间,从而提高理赔审核结案时效,获得快速理赔。

2013年4月1日 星期

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