1、居民家中如何预防燃气事故？

（1）应购买使用质量和安全性能良好的灶具和热水器，假冒伪劣产品是事故之源；

（2）应请有资质的专业人员按规范安装燃气设施，否则会留下事故隐患；

（3）应按产品说明书要求正确使用，燃具应定期维护保养（热水器为8—10月），有故障应及时维修；

（4）灶具使用时应有人照看，应注意使用环境的通风换气，用毕做到“二关一开”，即关好燃气阀门和厨房门，开启厨房窗户；

（5）家中燃气设施应经常检查，及时更换老化的橡胶管，最好使用不锈钢波纹软管；

（6）安装使用燃气泄漏报警装置，为全家请一位义务的燃气安全保护神。

2、要特别注意：

（1）、连接灶具的软管，应在灶面下自然下垂，且保持10厘米以上的距离，以免被火烤焦、酿成事故。注意经常检查软管有无松动、脱落、龟裂变质。使用期超过三年的应与维修部联系更换。

（2）、定期用肥皂水检查天然气设备接头、开关、软管等部位，看有无漏气，切忌用火柴检漏。如发现有气泡冒出，或有天然气味时，要关闭所有开关，严禁火种（包括电灯开关），打开窗户通风，并立即报告地区天然气维修站。

（3）、禁止自购乱拉乱接软管，自行接用天然气取暖炉和淋浴器等设备；

（4）、禁止搬弄天然气表；

（5）、不要在安装天然气设备的房间内，再使用煤炉、液化气或其他炉具；

（6）、天然气灶具周围不要堆放易燃物品，单元入口截门处及天然气表周围禁放遮挡物。

3、安全用气五要五不准：

五要：

（1）胶管与炉端和阀门端要拧紧；（2）点火用气时要有人看管；（3）人走要熄火；

（4）发现漏气或异常要迅速关闭阀门，打开门窗通风换气；

（5）休息前要检查供气阀门和灶前开关是否关严。

五不准：

（1）不准在闻到有燃气气味时点火或开灯；

（2）不准开火睡觉；（3）不准小孩玩火；

（4）不准先开气后点火；

（5）不准私自安装、改装炉灶、热水器、加大火嘴或增加火头。

如何报装？

用户报装程序

天然气用户分为：居民用户、商业用户、工业用户。如果您在城区天然气供气区域内想申报使用天然气，居民及商业用户可到用气建筑所属天然气营业所填写用气申请，准备必要的资料。工业用户可到客户服务中心申请报装。如您同时报装的有工业及民用或商业用气，请到客户服务中心一次申请。然后进入报装程序，办理相关手续，交纳相关费用，签订《燃气工程合同》、《供用气合同》等。

用户报装流程:

申报——设计——签订燃气工程合同——施工——验收——碰管——签订供用气合同——置换通气。在报装阶段，由受理公司各部门之间进行传递，但有一些环节需要市民给予配合。有关报装的详细资料可就近到辖区营业所索取。