随着网购越来越火,催生了一个新的群体——“抄码族”。他们在商场看好喜欢的商品后记下货号,然后在网上购买,价格往往要比实体店便宜一小半。
咸宁“抄码族”现状如何,实体店如何看待顾客“抄码”,专家如何解析“抄码”现象,记者日前进行了采访。
抄码族队伍不断壮大
记者在城区的一些超市、商场内发现,抄码族可谓随处可见。
在市直某单位上班的赵静就是其中一员。以前她酷爱逛街,但自从学会了网购,就很少在实体店消费了。她的经验就是,把看中的衣服拿来试穿,然后在试衣间用手机偷偷记下型号,回去后在淘宝网上查找同款,如果价格便宜且是正品就立即拍下。春节前,赵静通过“抄码”,在网上拍下了一件羽绒服,一下就省了300多元。
市民阮奕早在2000年就开始在网上购物,到如今网上消费已经超过10万元,家里大到空调、冰箱,小到茶叶、水杯,都是他网购来的。他认为,大部分商品在网上销售都会价格更低,而且网购还能节省逛街时间,对于上班族来说,网购会是一个很好的选择。当然,如果要购买电视、电脑等贵重物品,阮奕也会选择去实体店“抄码”,通过比较再来决定是否网购。
家住温泉路的杨丹也是网购达人。杨丹说,她现在逛商场主要是“抄码”,看到合适的商品就速记下来,然后上网购买,既能够买到正货,还省钱,“不排除有人喜欢刷卡后拎着大包小包走出商场的感觉,但大多数人都愿意花最少的钱买喜欢的东西。”
记者了解到,“抄码族”以年轻人居多,他们的目标从最初的小饰品、服装,到目前的手机、家电,包罗万象,且呈逐渐扩大趋势。
实体店出招严防抄码
记者通过调查发现,各大商场和专卖店几乎都遇到过只试不买的“抄码族”,这也直接导致导购员们销售业绩缩水,但由于没有明文规定不准顾客“只试不买”,所以也只能忍气吞声。
李芳是购物公园某服装店的导购员,所在专柜以经营女装为主,每天都会遇到至少四五个“试衣党”。她说,经常碰到“抄码一族”,她们有时用手机拍照,有时会询问货号,我们服务态度不能因此而怠慢,为此很是纠结。
为了提防“抄码一族”,商家们也开始想出了应对招数:如城区一些专卖店剪掉货号牌或用胶皮将货号遮挡起来;有的商家要求售货员贴身跟随顾客,发现拍照及时制止;一些品牌厂商甚至还加大对代理商的管理,如,限量销售新款服饰,限制商品在网上流通。
尽管各有高招,不少品牌实体店仍难挡销量下滑的颓势。某品牌导购对记者说,网上购物对实体店的冲击很大,特别是“抄码族”的兴旺使得专柜销售大受影响,以往新款上市销路很好,现在即使促销也乏人问津,销售人员的收入也因此下滑。
抄码促使商店标价正规化
“网店和实体店的价格差是一种正常的市场竞争行为,他们存在着各自的优势,从而能够吸引更偏向自己的消费群体。”湖北科技学院经管系的副教授杨纯新认为,随着电子商务的发展,未来消费方式可能更偏向于网购,而越来越多的人从传统消费方式到电子消费的转变,实际上是市场调节的结果。
杨纯新说, “抄码族”将实体店商品的信息记录下来与网上的商品进行比对,这样更有利于他们识别网上的商品是否为正品,这种行为的最终结果可以使正规网店在电子商务的浪潮中占据主导地位。
同时,“抄码族”通过商品线上、线下价格的比对,使得实体店价格虚高的商品“无处可销”,这种行为的最终结果可以促使实体店标价日益正规化。
杨纯新表示,目前的电子商务还是风险与利益共存,网购模式存在着诸多漏洞,使得很多不法分子有机可乘,不管是对商家还是买家,都是很大的威胁。
他认为,“抄码族”的出现是一种降低消费风险的自我保护行为,商家实体店只有发挥自身优势,从消费者角度出发,积极参与市场竞争,才能赢得利润。


