为深入践行“金融为民”服务理念，切实维护消费者合法权益，营造清朗有序的金融市场环境，近日，中荷人寿辽宁分公司正式启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，通过多场接地气、有温度的金融宣传活动，将正确、实用的金融知识送到公众身边。

强化工作部署 守护金融权益

中荷人寿辽宁分公司组织召开2026年“3·15”专项工作部署会议，分公司班子、机构负责人及各部门负责人参会。会上，辽宁分公司总经理张金波就分公司年度消保工作及“3·15”工作进行安排部署。会议提出各部门要提升消保工作认知，提升服务质效，快速响应客户急难愁盼诉求，切实提升客户满意度；深化金融知识宣传，通过线上线下相结合的方式，主动开展实用的金融知识教育宣传活动，不断提升消费者风险防范能力；进一步畅通消费者诉求反映渠道，及时回应、优化流程；聚焦金融为民办实事，全面提升金融消费者获得感与幸福感。

通过此次会议，全面统筹推进辽宁分公司年度消费者权益保护工作及“3·15”相关工作，展现了中荷人寿辽宁分公司解民忧、惠民生、暖民心的坚定决心。

“金融+消防”协同联动 护航百姓民生

为拓宽金融宣传覆盖面，普及金融知识的同时提升公众火灾防范及自防自救能力，中荷人寿辽宁分公司联合沈阳市铁西区启工消防救援站创新开展金融联合安全宣传活动。活动现场，分公司宣传人员向启工社区居民发放公司制作的《消费者权益保护知识读本》及《无忧生活 保险相伴》金融知识读本等金融宣传资料，通过微课堂的形式，向大家普及消费者应当享有的金融消费权益、针对正确的金融保险知识向大家进行答疑解惑，并聚焦生活中常见的金融风险防范薄弱点讲解防骗妙招。随后，沈阳市铁西区启工消防宣传员结合金融系统火灾防范实际及典型火灾事故案例向大家讲解了火灾成因、特点及如何自救逃生等实用的消防安全知识，并模拟火灾场景开展消防安全演练。

此次活动，让公众零距离掌握实用的金融知识及消防安全知识，切实增强了公众的金融及消防安全意识，全面掌握突发事件的应变能力，赢得大家一致好评。

精准宣传暖人心 金融反诈进万家

为了增强不同群体的金融风险防范意识，宣传期间，中荷人寿辽宁分公司金融宣传小分队分别走进沈阳市砂山四校、沈阳市华山街道站东社区、沈阳市嘉里城物业中心开展金融宣传。

活动中，分公司宣传人员通过发放金融宣传资料，围绕老年人、工薪阶层、青少年等不同群体的金融需求及风险痛点，开展精准化宣传讲。针对老年群体，重点讲解防范养老诈骗、辨别虚假理财等内容；针对年轻群体，重点普及网络贷款风险、个人信息保护等知识，提醒远离套路贷。宣传现场得到了大家的热烈回应，纷纷主动分享遇到的金融疑惑，分公司宣传人员细致解答，用真实案例敲响风险警钟，让消保知识入脑入心。

此次3·15系列活动精准提升了公众的金融风险防范能力，为公众撑起“金融安全伞”。下一步，中荷人寿辽宁分公司将持续践行金融企业社会责任，聚焦公众日常安全及金融需求，以正面宣传树导向、以风险提示筑防线，用专业力量为构建平安、和谐、稳定的社会环境注入金融暖流。

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